Les moyens efficaces de bâtir une e-réputation positive

Êtes-vous au courant de ce qui apparaît dans les pages de résultats des moteurs de recherche lorsque des prospects cherchent votre entreprise ? Il peut être assez difficile de posséder l’e-réputation positive que vous rêvez d’avoir.

Grâce aux sites de critiques, aux articles de presse et aux réseaux sociaux, il est très probable que votre présence en ligne emprunte une voie négative sans que vous en soyez conscient.

Cependant, il est important de noter que vous ne devez pas uniquement essayer de gérer ce que vos clients disent de votre entreprise. Par contre, vous devriez être plus soucieux de bâtir une e-réputation positive.

Voilà trois moyens efficaces que vous pouvez implémenter pour construire une e-réputation positive et solide de votre entreprise.

1. Création de contenu

Il y a une chose que vous devriez comprendre dès le départ; tous les contenus ne sont pas créés égaux et le meilleur moyen de bâtir votre e-réputation est de créer des contenus de qualité.

Fini le temps où vous pouviez simplement attirer les clients avec un titre accrocheur. Désormais, les clients s’attendent à ce que les entreprises déploient un certain effort, en particulier si cela peut les transformer en clients payants.

Donc, donnez vos clients des solutions concrètes aux problèmes pertinents et évitez les contenus superficiels et mettez en place une stratégie de content marketing !

2. Réseaux sociaux

En matière de marketing sur les réseaux sociaux, vous devez tenir compte de plusieurs facteurs. Tout d’abord, votre réputation dépendra de vos activités sur les réseaux sociaux; cela signifie que vous devez réellement être actif sur vos comptes pour qu’ils aient un impact.

L’engagement est l’un des plus gros problèmes pour les propriétaires d’entreprise car ils optent pour une approche professionnelle. Mais, le fait est que les réseaux sociaux sont meilleurs pour une approche plus personnelle et injectent un peu d’humanité dans vos relations, car cela facilitera la relation avec le public. Votre attitude va influencer votre e-réputation.

3. Commentaires et perception

L’aspect le plus complexe et le plus abstrait de la construction de votre e-réputation est la perception du public et ses critiques. C’est également l’un des plus importants. Seuls ceux qui ne sont pas familiarisés avec les tenants et les aboutissants du marketing numérique ne donneront aucun poids aux avis en ligne.

Cependant, depuis que Google a décidé que les critiques en ligne étaient cruciales, elles sont devenues un élément très important pour déterminer l’e-réputation d’une entreprise.

Le bouche à oreille numérique est considéré comme la forme de marketing la plus convaincante et peut avoir un impact considérable sur la décision du consommateur moyen.

Vous pouvez amener les clients à publier des commentaires positifs en proposant un excellent produit ou service et en garantissant une expérience fluide.

4. Surveiller les mentions de la marque

Accordez une importance prioritaire à la surveillance des mentions de votre marque à l’aide d’outils tels que Google Alerts, Mention, Trackur, etc. Chaque fois que quelqu’un parle de votre marque, vous devez être averti de ce qu’il dit et de ses effets.

Ceci est particulièrement utile dans le cas de critiques négatives, car cela vous permettra de prendre des mesures immédiatement avant que cela puisse avoir un impact négatif sur votre e-réputation. Plutôt que de supprimer les commentaires négatifs, vous devez résoudre les problèmes publiquement, car cela indique aux clients potentiels que vous êtes dédié à votre travail.

Pour plus de renseignements et si vous avez des questions, n’hésitez pas à faire appel à un consultant spécialisé en référencement naturel et webmarketing !